思科将人们见解的分析添加到WebEx

思科正在将新的分析功能添加到其WebEx协作平台上，突出了个人，团队和组织级别的工作模式。

分析 - 根据公司的洞察品牌，旨在提供来自WebEx平台内的交互的各种数据。它还使用思科WebEx图表中的信息来跟踪使用Collaboration Platform的组织的工作人员之间的关系，其中包含视频，呼叫和团队消息传递功能。

人们最初专注于为WebEx会议参与者提供个人资料。新功能本周亮相。

思科表示，首先提供“个人见解”，将为工人提供有关自身使用WebEx的分析，并帮助跟踪生产力，提高福祉。例如，如果在没有任何焦点时间的情况下，它可以突出燃烧的可能性，如果没有任何焦点时间，或者如果他们经常在他们的预定例程之外的额外工作小时数。其他功能包括建议用户联系某些同事的能力，他们最近可能没有通信。

它还可以突出一名工人定期到达会议迟到，尽管思科的安全和协作总经理Jeetu Patel，但要向经理提供个人分析数据。“他们”他们不适合你的组织，他们“重新对你的老板没有意义，他们”重新对待你的同龄人，它只是对你来说，“帕特尔说。

他加了：“目标不是检查[工人正在做什么]，目标是帮助您管理您的福祉，您的生产力并培养您的关系。”

思科表示，在今年的夏季，将在今年的夏季提供个人见解。

在新的见解中，可用的功能是一个帮助工人更好地管理他们的时间。

人民见解函数的扩张“代表了帮助WebEx参与者随着时间的推移管理的创造性方法，”Gartner高级总监分析师汤姆鹰说。“它还协助管理人员更好地分配时间和资源。这回答了对这种分析的不断增长的市场兴趣和需求。“

分析平台的另一部分是“团队见解”。思科表示，这里的重点是协作习惯，团队互动，维护健康的工作生活平衡。对于分布式团队，它可以揭示会议在一个团队成员的工作时间之外，通常是在一个团队成员的工作时间之外。

最后，“组织洞察力”将在组织中提供高级别的协作趋势和模式。例如，组织洞察分析可以突出工人的重要性，他们通过经常通过通信来介绍个人之间的连接器。髌骨表示，识别这些模式可以允许企业专注于培养关系并确保更好的对齐。他说，组织分析将显示汇总数据，而不是与杀戮相关的指标。

两组分析将在个人见解之后“不久”，尽管未宣布特定的时间范围。

IDC研究总监WAINNE KURTZMAN表示，通过人们洞察力洞察力的指标可能非常有帮助。“大多数人都希望更加富有成效，改善家庭/工作平衡，避免倦怠，”他说。“WebEx明智地占据了巨大的痛苦，使隐私是这些见解的关键：一些个人，一些团队聚合，以及组织见解的一些汇总。”

随着其人士的洞察分析，思科加入了其他协作软件供应商，这些供应商已经锐化了他们对个人和商业洞察的关注。包括微软的MyAnalytics和工作场所分析（两者都被重新安排为Viva Insights），以及谷歌的工作洞察力功能。

在某些情况下，使用分析已经引起了批评。微软在生产力分数工具中包含了唯一的工作人员数据 - 它所说的是它的目标，而不是商业领袖或经理 - 在公司于12月搬迁到匿名数据之前提出了疑虑。

Patel表示思科意识到需要保护工人的隐私。“我们将以最重要的关注隐私来建立这一点;这将是我们的主要差异化器之一，我们如何考虑这一点，“Patel说。

“我们相信隐私是一个基本的人权。我们需要确保我们实际上可以尊重使用我们系统的每一个待的隐私。他们应该放松，他们是他们的数据，除了......让他们更加富有成效，照顾他们福祉和关系，我们不会做任何事情。“

Eagle表示，虽然可能存在一些初步犹豫不决，但由于隐私问题使用人员洞察力，思科预计通过确保WebEx用户控制如何使用分析来预期这些问题。

“例如，个人分析从团队级数据划分，透明了用户管理权限，”他说。““这应该远远减少隐私问题。”