面试：NHSX首席执行官Matthew Gould，转型卫生服务技术

长期以来的NHS科技领导人将在之前听到这一切。一个新的组织被设立，使健康服务成为21世纪。新的执行官或部长承诺数字转变医疗保健。每个人都问道，这最后是衰老，吱吱作响，效率低下的IT系统经常几乎没有运行NHS？

到目前为止，答案一直没有。然后，欢迎来到NHSX，由健康和社会护理部（DHSC）组建的最新中央单位试图将NHS技术带入21世纪。

然而，是马修古尔德，新的NHSX首席执行官，首先要开始他的任期，“我完全理解你的愤世嫉俗。我不一定是，即使在这个阶段，也想试图说服你错了“？

古尔德于7月1日正式开始工作，但他已经忙碌了。在过去的一个月里，他巡回了这个国家 - 访问医院，GP手术，牙医，药店，心理健康诊所，精神病院和健康和社会护理系统的其他部分 - 找出NHS它的错误。

他的巡演留下了几个幻想，就像未来的任务规模一样。

“这部电影已经运行了多次，聪明的眼睛，像我这样的浓密的尾巴，所说的，”我知道答案是什么“。还有几年后，它崩溃了，燃烧着，我们继续前进到下一个。所以我真的很紧张，在一年的时间里，“在一年的时间里，这会发生以下令人惊叹的事情，你的生活将会发生有所不同，“他每周告诉计算机在一个独家面试中。

Gould是数字，文化，媒体和运动（DCMS）的数字经济单位的数字经济单位总干事，在那里他负责 - 其他事情 - 英国欧盟的一般数据保护条例（GDPR）的实施。

再回来，他一直是Cyber​​办公室的网络安全主任，欧盟公投机构主任。他是英国大使去以色列五年。这不是一个害怕艰难挑战的公务员。

他已经在NHS上完成了对各种数字举措的审查，并关闭了几个。他已经确定了10个项目NHSX将特别关注，他为他的新数字团队制定了五个“交付任务”。

鉴于他当时甚至没有开始工作，这是一天的工作。明确说明他知道他的优先事项是让患者和NHS工作人员所需的技术。

“我强调没有来说，”我们将想出一个新的解决方案，一个新的程序，从划伤开始并解决一切。我真的很清楚这是迭代的，“他说。

“我进入了河中游。我们正在继承很多好东西，但我们不会有一个巨大的新事物。我们知道我们需要做些什么。“

NHSX的五个送货任务

古尔德不希望NHSX被视为一些大的新中央决定，符合臭名昭着的国家计划的风格，浪费了12亿英镑的交付。

他也不认为这份工作是“让一千朵花绽放”通过允许众多数百种不同的NHS尸体来做自己的事情。但他确实想要建立标准，分解筒仓，并使所有不同的技术都在一起工作。

“我们将要做的最重要的事情是设置规则，以便我们的系统可以互相交谈，”他说。

同样，他不希望NHSX做一切。“我想保持中心瘦。我们不会自己做。我们想创建其他人可以创新的平台，“他补充说，以NHS应用程序为例。

NHSX是卫生和社会护理国务卿卫生和社会护理卫生议员的Brainchild，他为NHS英国提供了新的技术愿景，因为他最早的工作行为之一。

NHS长期计划，阐述了卫生服务的10年的支出优先事项，承诺将医疗保健带入数字时代。NHSX将导致该过程，并旨在为目前令人欣赏到数字领导机构的困惑。

“一个不同的是一个不同的是[NHSX]可以拉动杠杆。此前，DHSC将提出辉煌的想法并从HM财政部获得资金，然后将其移交给NHS英格兰运行项目。你有NHS改进运行花费控制，而NHS数字运行很多，“Gould说。

“这是[奔跑]，坦率地，通过非常好，致力的，辉煌的人也经营，并且在该系统中可以合理地进行合理。我们会看到它会使这些东西有多差异。但它应该意味着我们能够对准程序金钱，花费控制，任务，政策，框架规则或立法等能力等等，“他说。

古尔德正在踩踏招缩数字视野之间的细线，这些愿景承诺在英国改变医疗保健，并试图管理对愤世嫉俗者和乐观主义者的期望。

“在一年的时间里，也许，我们将能够看到一些变化。我希望在两年的时间里，我们应该有一些可观的进展。我说我会做这项工作五年，因为我不认为这是我可以快速做的事情，并跑到下一件事。在五年的时间里，我真的希望我们开始看到一些不同的东西，“他说。

古尔德承认NHS正在开始，即使在困难的地方也是如此多的过去的举措。他讲述了一个参观一个NHS地点的故事，他希望看到他们使用的系统，但花了这么长时间才能登录他不得不为下次会议离开。

“我们需要能够帮助系统将其技术提升到划痕。如果人们正在使用10岁的笔记本电脑，那就没有好的我站在一个舞台上，关于登录时代，这些笔记本电脑永远不会令人难以置信的缓慢和笨重。如果人们使用比我的孩子年长的套件，那就不会上班，“他说。

“我也去过NHS信任，在网络无法接受负担的地方，因为我们目前正在与之处理的东西。套件疯狂地疯了，建筑物跌倒，信任在赤字中。使用日期或本周或月份的需求推出了数字转换的带宽。“

当国务卿汉考克于2018年10月宣布了他的技术愿景时，他明确了，没有新的钱，他预计NHS IT领导人将使用现有预算来提供他想要的标准，互操作性和共同平台。

“最终，一旦获得标准，我就会将此作为一种成本节省者，只有在您实现无助于您运行更有效和生产性健康系统的技术，它只是一个成本驱动程序，”众议员计算机每周一次。

但是，古尔德承认NHSX无法从有关金钱的问题中逃避。

“部分，这必须是关于金钱的。他说，这必须是关于我们对财政部的案件，为什么你无法在便宜的情况下改变NHS技术，“他说。

“部分，这必须是关于金钱的。这对我们来说必须为您提供案件，为什么您无法在便宜的“

Matthew Gould，NHSX CEO

“将升级整个系统的套件将有不可减少的金额。我们将需要做好的工作，说服库房值得投资，因为他们之前也看到了这部电影，他们将需要很多说服，这一次，他们可以安全投资，我们将能够获得为了表现出生产力收益，更好的结果，更耐心的安全等等。“

但在现金绑定的健康服务中，在数字和临床角色的严重工作人员短缺，他可以保证他从财政部获得的任何资金都将在NHSX想要的地区度过吗？

“就Ringfence [用于额外技术资金]而言，我很乐意看到信任愿意决定这是一个非常重要的事情，”他说。

“再次，我谨坐在中心，说，'你会在Tech'上花费这个数量。我们需要做的是确保董事会有能力和互动数字材料的信心。

“其中一些人缺乏信心，一些缺乏专业知识，但了解其重要性。我们需要为他们提供参数和信心，即有办法做出会产生影响，并且我们已经能够成功地履行案件来帮助他们做到这一点。“

数字化转型，因为公共部门的其余部分将证明，是不仅仅是技术和支出能力。在大规模联邦组织中的文化变革同样重要。

汉考克于2019年2月告诉NHS高管，他希望通过电子邮件成为与患者沟通的默认方法 - 而不是纸张。即使是基本的东西，因为那些来自一些NHS领导者的反障。

“电子邮件是真的很重要，因为对局外人来说，这似乎很奇怪，这应该是一个问题，”古尔德说。

“但是，你挖掘它而且实际上，实际上，由于众多害怕和许多困难的剧集的结果，对患者数据进行了合理的紧张性，这使得更加紧张的态度，这使得人们非常紧张，”他说。

“我的一大部分工作将成为建立网络，以创建盟友，找到让人们陷入我们想要做的事情的愿景。我不认为有一个简单的答案。我很想说，我们会把它们放在课程上，或者我们将在数字技术中绵羊浸入它们。

“我们可以做的事情，但它又回到了软东西。所有建筑信托，建筑专业知识，建筑信心，帮助人们建立网络。这是多年来的工作，而不是几个月。我已经看到它在地方工作。这是关于人和信任 - 这不是大计划和技术。“

那么他是那个男人终于得到了NHS技术吗？

“请不要打电话给我，”他说。但是，就像它一样，马修古尔德现在是热门座位上的男人，每个人都在看。