Dreamforce 18:Salesforce Vaunts Apple伙伴关系和'客户360'
Salesforce在旧金山的年度Dreamforce会议上宣布与Apple的伙伴关系,并且在活动的第一天,这是一个连接Salesforce应用程序的技术,称为“客户360”。
供应商还在开幕日宣布,来自Mulesoft的“AnyPoint平台”发布,2018年5月在2018年5月收购的Salesforce。
供应商的首席执行官Marc Benioff(Marc Benioff)的迹象表明,供应商的首席执行官将成为他在2017年的世界经济论坛所描述的“第四工业革命”的主要主题。
与Apple的安排将在Salesforce的在线学习平台上看到新内容,流行者。这两个供应商将在移动软件开发人员的套件(SDK)上一起工作,以便iOS启用开发人员在Salesforce“Lightning”平台上为iPhone和iPad构建和部署应用程序。
Sepositforce的首席营销官Stephanie Buscemi说:“在第四次工业革命中,创新的步伐比以往任何时候都更快。这意味着我们需要向人们提供新技能来构建应用程序。这种合作伙伴关系的目标是使开发人员能够建立惊人的移动体验。通过它,我们正在增强我们的移动应用程序,并为Apple的编程语言优化它。我们还优化了一个新的SDK。“
同时,据称,客户360据称“帮助公司超越每个客户的应用程序或部门特定的视图,使其更容易创建一个整体客户档案来通知每一个互动”。
在Salesforce的总裁兼首席产品官员中,Bret Taylor说:“客户360将使公司能够更轻松地将服务,商业和营销共同带来统一的经验,他们的客户需求 - 点击,而不是代码。
功能包括基于点击基于的用户界面(UI),用于应用和数据管理。据说,允许管理员“在云中建立应用程序,地图和协调数据之间的可信连接,并创建一个数据模型,该数据模型为所有连接系统提供单个数据”。
在支持的声明中,451项研究的Sheryl Kingstone,Ships副总裁,客户体验与商业,表示:“将客户数据连接到大型组织中通常涉及几个月的昂贵的开发工作,并且通常最终解决方案缺乏所需的内容。
“Salesforce希望通过客户360更改为您的客户360,通过管理员可以在整个组织中连接内部客户数据。如果完成,这可能会显着降低开发成本,并帮助公司解锁并从本统一客户数据中创建新的价值。“
泡沫堵塞公司Crocs的副总裁Bierman,副总裁副总裁Bierman,副总裁“Crocs的核心价值之一是”人为饰品设计“,这不仅适用于我们为客户创造的经验。Salesforce一直是帮助我们在整个数字足迹中创造引人注目的客户体验的关键合作伙伴。“
在另一个发展中,Salesforce获取的商业Mulesoft宣布了“应用程序网络图”系统的机器学习增强。在声明中,供应商表示,“任何公司都可以利用机器学习,通过AnyPoint平台中嵌入的应用程序网络图形获得实时洞察并应用高级安全性”。
公司发言人表示,该公司发言人表示,图表系统包含应用网络的元数据,其组件及其操作特性。“莫尔斯福特任何点平台”为其集成产品。
Vish Saoji,CTO,Saber Corporation,旅游业软件提供商表示:“数百种航空公司和数千间酒店使用的Sabre解决方案。Mulesoft帮助我们提升旅行者体验并增加航空公司的收入机会。
“我们的团队正在利用Mulesoft的任何波特波平台来构建一个应用程序网络,将加速提供的创新产品,如数字航空公司商业平台,更快地带来消费者的端到端个性化零售价。
“通过最新的AnyPoint平台发布中嵌入的应用程序网络图,我们将能够在我们的应用网络上获得新的可见性,使我们能够进一步规模,速度开发,提高运营效率,并最终能够实现数字航线未来。”
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