Humanoms要求改善基础设施运营人员的工作条件

技术行业的压力正在越来越大，开始仔细注意心理和物理收费基础设施管理工作，承担随叫随到的运营人员的健康和福祉。

随着人们越来越依赖工作场所和家中的在线服务，IT运营团队的压力将保持这些服务并运行相应地越来越大。

这可能导致反社会工作时间，因为用户预计这些服务在一天中的任何时候可访问，敲击IT运营人员的工作生活平衡应该出错。

这导致了Devops社区的兴趣，了解如何推动持续交付代码和对IT基础架构的圆时钟支持的期望正在影响负责提供它的人们的健康和福祉。

术语“Humanoms”在社区中广泛用于描述管理IT基础架构的人体。现在，它已经上升了它的第一个独立事件，由基础设施监测公司Serverdension的Spear头发。

该公司的首席执行官和联合创始人David Mytton于2016年5月19日在伦敦就职人部举行讲话。他说，IT行业是如此专注于将其在线保持其在线的技术方面，以至于员工的福利需求往往被忽视。

“我们每天看的一件事是监控和客户的基础设施。我们确保它已经启动并运行，我们为您提供数据来解决问题，但是当有问题时，我们也醒来时唤醒了人们，发出警报并在事情被破坏时让人们从床上脱颖而出，“Mytton说。

“我们注意到该行业专注于API [应用程序编程界面]，工具和自动化，它们真的很酷，我们不想阻止人们谈论这些事情，但是没有足够的专注于人类实际上正在运行这些系统。“

当他们对其IT运营人员的响应的期望设定期望时，公司很少考虑由反社会工作模式和室外工作电话的压力很少考虑。

“我们没有考虑在凌晨3点醒来造成的压力，[以及它的影响]你的家人和你在同一环境中的人一样，”他说。

“公司[需要]在优先考虑工作时思考，并建立其工具和系统，因此运行它们的人也可以以最大效率运行。您在基础设施中看到的所有这些指标也应适用于人类。“

事件的目标是提请人们对人类运动的关注，在IT行业中对话的谈话有关身体和精神收费基础设施管理工作可能会有人们所做的。

Spotify的网站可靠性工程师Francesc Zacarias在讨论音乐媒体网站如何采用更具销售员工的管理方面的决定，帮助降低其运营人员发现自己的压力。

五年前，Spotify有多个软件开发人员团队，所有人都将代码传递给一个负责执行所有公司的运营任务的团队。

“每次开发商都希望在生产变化，它必须由人们审查。回来然后我们有数百种服务，这意味着每天都有几十个变化，运营成为服务部署的瓶颈，“他说。

“所有的运营人都必须打电话给所有的服务，而且 - 随着这么多的 - 每天晚上都会破裂，所以这是一个非常紧张的作用。”

公司自以来旨在创建一些跨职能团队，含有开发商和运营人员的组合，与前者现在鼓励在管理和部署他们生产的代码中采取更积极的作用。

“开发人员不仅会创建服务，而且他们必须进行监控和设置备份，”他说。“这是所有操作的东西，他们接受了电话。”

运营团队预计现在只能随叫随到，他们的交叉功能团队负责，而不是Spotify的整个基础架构。

因此，除了Spotify中没有独立的运营团队，除了负责提供整个公司提供基础设施资源的团体。

“每个人都在以某种方式进行操作任务，因此没有任何操作团队。发展团队完全独立，可以自己自己做到这一点，“他说。

“业务不需要照顾整个公司，我们设法扩大并增长。”

Gob Walker是Gov.uk的Web运营负责人表示，政府数字服务（GDS）有助于最大限度地减少其工作人员可以呼吁工作的方案。

有一个九个强大的团队到位，以外工作，并随叫随到，他们在两组的一组中工作，但是只有一半的情景将导致他们被寻呼。

例如，在恐怖袭击事件中，或者在恐怖主义攻击时，或者在恐怖主义攻击时，或者当紧急立法需要在线发布时，请更新网站。

“我们非常小心，以确保它只发生在用户关键的情况下，因为我们的重点是用户需求，”沃克说。

“在三年内打电话，我只召唤了几个小时的五次，只有一次，当我睡着时，它结果表明是一个错误的警报。”

每当出现外出通知的情况下，将在第二天进行审查，以了解它是否值得在半夜醒来的人。

“我们每次都要进行迷你事件审查，因为我们需要看这个电话值得拥有，这是一个错误的警报，我们是否监视错误的事情，我们希望我们的人们快乐，我们都喜欢睡觉，我们都喜欢睡觉， “ 他加了。