WFH最大的挑战是许多员工没有接受过在线操作培训

一旦大流行使我们留在家中并保持社交距离，世界上大多数人都已经学会了在家工作。虽然最初许多公司在试图应对这种新常态时分崩离析，但最终每个人都学会了应对，有些甚至转向混合工作模式。正如我们采访过的大多数专家所建议的那样，未来的所有工作场所都是混合的，因为它汇集了两全其美——在办公室工作和在家工作。

我们与 Infosys 高级副总裁兼数字体验和 Microsoft 业务主管 Rajesh Varrier 进行了交谈，以详细了解他对在家工作和未来的看法。毫不奇怪，瓦里尔也同意未来的工作场所是混合的。关于远程工作的挑战，他还有一些事情要指出。以下是我们聊天的摘录：

我们现在主要转向远程工作，虽然我们知道眼前的问题是什么，但您认为公司让员工在家而不是在办公室工作有什么好处?

我们设想未来混合工作模式比过去更容易被接受。大流行清楚地告诉我们，在家工作可以像在办公室工作一样富有成效。这种模式使员工能够更好地平衡家庭和工作方面的需求。它节省了旅行时间，如果我们忘记了，这在我们运营的世界各地的一些城市中曾经非常繁重。在线会议的采用增加以及我们所有人都在在线协作方面变得更好是将减少旅行的需要。这些事情绝对是一些积极的收获，可以在很多方面帮助我们。

我们已经看到大多数办公室都在努力跟上工作空间的这种转变并学习应对，您认为公司现在还需要做些什么来跟上?

远程工作带来了一系列挑战和机遇。例如，虽然企业有机会考虑在他们通常不这样做的市场招聘，但他们可能需要重新审视他们的人力资源政策，以长期适应诸如混合工作模式、休假政策、市场薪酬政策之类的事情他们以前没有员工的地方。公司还需要跟上或继续投资于能够改善协作和提高生产力的技术。

您认为理想的家庭办公室设置是什么，为此，公司应该怎么做?

家庭办公室设置不是很复杂 - 您只需要一台台式机/笔记本电脑和互联网连接。挑战在于，在许多行业，员工没有接受过完全在线操作的培训。公司需要投资于培训和技术，以帮助他们的员工。例如，在教育领域，教师现在正在在线上课。但是，并非每位教师都具备在 PC 上创建内容以进行现场授课的技术知识。重要的是不仅要投资正确的工具集，还要对它们进行适当的培训，这样它们才能像在课堂上亲自使用板一样有效。

随着 2021 年的进展，您如何看待工作场所的进一步转变?

让我们看一张来自未来职场的明信片。世界将转向对数字技术进行大量投资，以使数字协作更加顺畅。对个人生产力和工作场所工具的投资将迅速发生变化，以使员工能够更好地完成工作。人工智能工具对提高生产力和运营速度的影响将更大，行业将完全转向根据工作要求对员工进行数字技术培训。

混合工作场所的优势是什么，所有公司都应该尝试这种模式吗?

虽然远程工作有一定的优势，但完全远程工作的设置会带走我们在办公室工作时发生的一件至关重要的事情——建立社会资本。混合工作带回了那个非常重要的缺失角度。拥有一个仍然可以让员工尽可能亲自互动的平台至关重要。混合工作环境可帮助我们实现这一目标。这在某种程度上是两全其美的。