BT在宽带价格上涨时吸引火灾
经营者宣布的经营者宣布后,消费者宽带集团批评了BT,将提高其宽带和语音服务价格,并开始为其BT运动服务充电电视客户。
将于2017年4月推出的宽带价格上涨将将标准的不对称数字用户线(ADSL)宽带增加2个月,其无限光纤到柜(FTTC)服务增加2.50英镑。但是,宽带用户将被允许毫不费用升级服务。
BT固定电话在随时随地的客户将看到价格上涨49p至每月8.99英镑,而晚上和周末计划将上涨30p至3.80英镑。Line Rental将以每月18.99英镑的价格为仅从BT乘坐固定电话的客户冻结。
最后,从2017-18亿足球季节开始,BT电视客户将不得不支付3.50英镑的3.50英镑以获得以前可免费提供的BT Sport Service,除非客户正在享受全球娱乐或娱乐最大产品。BT电视的基本成本不会改变。
收费代表上述通胀增加约6%。
Ewan Taylor-Gibson,Broadband Analyst Uswitch宽带分析师表示,最新一轮的价格徒步旅行距离七个月后七个月后。
“为了回报这些价格上涨,消费者将非常希望看到他们的服务大大提高,”他说。
“今天的公告也在天空线路租金的高跟鞋中炙手可热,这将生效,从3月1日起生效,在类似的静脉中,在2016年6月在电视包上徒步旅行。”
BT的价格上涨也在谈话和处女媒体的高跟鞋上升,这两个月都在筹集了他们的价格。
根据代表团的规则,对价格变化的不满意,能够在通知后30天内与其通讯服务提供商取消合同。
“加上,人们越来越多地抵消价格上涨并用脚投票,更多的提供商可能重新考虑或延迟未来的增加,”泰勒 - 吉布森说。
“这影响了BT的每一个客户到更小或更大程度的客户,并且在我看来完全不合理,”消费者电信专家Atcable.co.uk表示。“这些价格飙升与目前的通货膨胀率相比荒谬而且,正是正确的,我希望BT客户要发怒。“
BT消费者首席执行官John Petter表示,客户将获得更好的包装和改进的服务,并指出许多人将能够升级到更快的宽带服务,而近百万将能够升级到无限制无需额外费用的数据使用。
“像往常一样,我们通过冻结BT基本和封盖呼叫成本的价格来照顾低收入客户。我们还冻结了租赁,这将特别帮助只需要传统的电话服务的客户,“Petter说。
BT指出,如果它在服务失败,则还提出了自动客户补偿计划,并将更多的资金耕作进入英国的呼叫中心,更多的防止滋扰电话,更快地维修。它还将拳击和下一个灰烬测试系列添加到BT Sport。