只有四分之一的银行都有公司范围的数字战略
2021-06-17 16:44:03 [来源]：
根据250个银行的调查，只有24％的欧洲银行，中东和非洲地区的银行都有最终的策略，尽管有96％的人填写了某种形式的数字转型倡议。
SAP委托的IDC报告的调查结果发现，在银行发生的大部分数字转型位于前台，限制了福利。
共有44％的人表示数字转型举措仅与前台有关。大约20％的人表示，他们只有返回办公室，24％的人表示，数字转换是整个组织的。
通过在办公室前后的数字来看，银行失踪了削减成本的机会，同时还可以改善服务。这可以通过自动化等技术来实现。
“这不是可持续的。它必须与业务线合作，以创建企业广泛的方法，最终目标是一个完全数字平台。数字化银行可以减少其成本基础并提高客户体验，“IDC表示。
为此，IDC表示银行需要雇用可以推动数字深入业务和IT基础架构的杀戮。
“对于数字转型来说，在银行的DNA和战略中进入，需要成为冠军 - 这是首席数字官员[CDO]，”IDC财务见解的研究主任Jerry Silva说。
“CDO的作用是新的和成熟的，但它应该专注于对齐组织的不同部分和不同的技术过程围绕一个共同的目标 - 更大的客户参与和保留。”
该研究发现21％的银行有CDO，一半期望在2020年之前有一个或类似的位置。
IDC表示，这些幸运需要三种特征：强大的执行承诺，导致合作文化;专注于数字核心，包括分析和开放，敏捷技术;并愿意与外部提供商合作，例如金融技术启动，技术提供商和非金融服务公司。
荷兰银行是一家银行的一个例子，通过呼叫中心和IT部门活动的自动化，从后台向前台数字化。该银行表示，该举措€200亿欧元两年，预计每年从2018年节省270万欧元。
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