北欧Cio采访：RolandGrunéus，Intrum Justia

罗兰格伦劳斯15年后，罗兰格鲁鲁斯于2010年加入瑞典创立的信用管理服务集团。

他说，他被聘为企业建筑师，并致力于了解公司的IT景观以及各种IT管理问题的理解。

事情在2013年更有趣，当时犹太人决定使用数据和信息进行更加积极地工作。“就像银行和网上公司一样，Intrum Justitia非常以信息为中心，信息是我们最大的资产之一，”Grunéus说。

此外，作为企业建筑师，Grunéus成为数据管理的负责人。“这个新领域占据了我醒来的时间。这是一个非常令人兴奋的地区。当你试图消除你可以摆脱数据的价值时，你必须是有创意的。“

去年，该组织的CIO，Harry Vranjes成为西欧的区域董事总经理。

“我们需要一个新的CIO，我得到了这个角色，”格鲁鲁斯说。“当然，我的新责任领域是更广泛的。例如，我之前没有与基础设施有多多多多多多数人，我现在参与了公司的更多系统和地区。“他补充说，现在他负责更大的组织，他的行政任务也增加了。

Grunéus的正式头衔是CTO而不是CIO，因为在简体中，CIO是首席投资官。“我们是金融公司，人们希望与CIO标题的人成为金融人士，”Grunéus解释道。

“我在其他公司中的首席信息官员做了完全相同的事情。但新技术的发展也是我的责任，就像传统的首席技术官一样。“

Intrum Justitia拥有3,850名员工，中央职能包括近200人。“他们处理基础设施，管理我们的IT系统的开发和维护。我们有一个额外的200人展开了我们的19个国家。他们负责每日IT运营，例如服务台和一些当地系统的管理。“

当地的IT人员间接报告Grunéus。“集团内的每个国家都是自己的业务部门，因此我们讨论了他们的项目，系统问题，等等。他们有关于所生成的数据的知识，以及如何使用它。“

Instrum Justitia已经外包了一些IT服务，例如一些国家的HR相关系统。“我们也使用外部合作伙伴了解我们的一些发展。但是，谈到我们的核心业务时，我们还没有真正外包的任何日常运营。“

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根据Grunéus的说法，该公司的IT景观曾经分散过分散。“我们的过度拱形IT战略是尝试找到利用我们的大小的方法，在业务之间找到相似之处，并协调其景观的部分。但我们在它不能告诉各国，因为他们是他们自己的利润中心。“

Grunéus说，各国之间法律，法规和财务进程的差异也意味着在不同国家中需要不同的IT系统。

他最大的挑战之一是使公司更好，更快，更便宜，他承认这不是一个独特的挑战。“我们也努力确保IT服务可用，我认为在许多其他组织中也持有真实。什么可能将我们分开是我们在脱离数据中获得重大的时间和精力。“

根据Grunéus的说法，这部分通过传统的商业智能（BI）解决方案部分完成。“我们也使用不同类型的决策分析模型。例如，我们正试图提前12个月预测不同客户细分市场的现金流。大数据技术是基础，然后我们正在构建应用程序。“

该平台由标准组件组成，例如开源软件框架Apache Hadoop。“但我们已经开发了胶水，让自己整合在一起。然后我们有一组试图提出我们可以建立和放在业务手中的应用程序的分析师，使他们能够更加智慧和更快的决策。“

例如，Intrum Justitia建造了展示客户如何随时间行动的应用程序，Grunéus解释道。“在一个具有集中客户关系管理系统的组织中，这很简单。但对我们来说，这是一项挑战。“

Grunéus和他的同事们很好地利用了他们从企业获得的任何反馈。“我们发现，当我们将数据放在业务人员手中时，我们得到最好的新想法。所以我们使用这些想法来创建定制工具。“

展望期待着，Grunéus很兴奋地预测来自不同服务和客户的未来收入，并通过完全的信息连接，了解产生不同服务的确切成本。“我们正在使用非常低级的数据 - 例如，对特定客户案件进行了电话呼叫。这使得可以看到完全不同的事情，而不是从经济部门使用的普通数字，“他说。