从银行到出租车中扰乱北欧
毫无疑问,大数据,云计算,事物互联网(物联网)和工人流动都是为世界各地的市场铺平了更多的破坏性商业模式。
此前,当它改变了行业时,通常在封面上进行了封闭,在后台,看不见并经常向用户未知。
然而,数字系统现已在开放,转变在参与者及其客户面前的行业,并影响我们每天都做的一切。
明显的起点是优步,一个名称同义词的中断。Ride-Hailing Service(或APP)引起了它推出的哪个城市的热烈讨论,北欧地区也不例外。
事实上,丹麦的出租车司机最近忘记了优惠者,声称其服务是非法和扭曲的竞争。
“我不介意优步是一个新的,创新的[服务],我们实际在优步进来之前很久就使用了应用程序。该问题是私家车的使用,“丹麦的出租车司机协会主席SørenH.Nicolaisen(TID),每周告诉计算机。
“使用应用程序来调度汽车和冰雹骑行对我们来说很好,但所有出租车必须获得许可,”他补充道。
对于Nicolaisen来说,这种新的按需经济的崛起的问题不是该技术,而且简单地说,许多服务都在现有监管的郊区运作。
优步表示,这不是出租车服务。相反,它使任何人都拥有汽车和智能手机,与需要乘车的人联系。这与严格监管的当地出租车公司进行了鲜明对比。
毫无疑问,优步等公司还推动已建立的出租车公司,以深入了解客户日益数字需求。
“现在有计划为欧洲所有出租车公司建立一个应用程序,”尼古拉斯斯说。“我不知道它是如何发展的,但我不会在一年中感到惊讶,以便在欧洲经营的许多出租车公司看到一个应用程序。”
这种动作可以在优步替代品已经弯曲肌肉的区域中打开闸门。荷兰汽车共享平台Snappcar袭击了北欧两次,2015年播放了两个竞争对手的初创公司,其中包括30,000名注册用户,在类似于Airbnb的型号中租用汽车到彼此之间。
另一个热门话题是新金融技术(Fintech)的破坏性力量,北欧强烈感受到的运动,该地区已经拥有欧洲第二大学投资水平,由广泛的移动银行和世界上一些最无产的社会推动。
采取挪威银行DNB的例子。2016年上半年,计划削减其116名高街展位的59个员工,揭示了600名员工,引入了数字自助服务渠道的增长。该银行表示,其85%的客户不再使用分支机构进行日常银行。
埃森哲支持这些PS。在据估计,北欧零售银行收入的近三分之一的近三分之一被威胁为数字挑战者获得市场份额。
这些挑战者中的许多挑战源于北欧地区本身,特别是瑞典,这是几个成功的Fintech初创公司的所在地,包括塞塞特,克拉娜,信赖。
事实上,2015年,Izettle将其推广到移动支付系统提供给小型企业贷款,传统上与银行相关联。这个想法来自使用大数据。在加工卡支付的客户中,它已经有足够的数据来了解没有单独的应用程序的可行贷款限制。
在芬兰可以见证对现任银行的更直接竞争。赫尔辛基莱茵省启动Holvitargeted小企业和自由职业者在一项任务中摇动业务银行,并将书籍保存,发票,电流账户和在线商店工具纳入一个平台。
在线银行还推出商业借记卡以完成其产品。这一直是Holvi的成功,它最近被西班牙银行集团BBVA收购。
Nordea是该地区最大的银行之一的Nordauation和Nordea的实验和学习负责人的Jan Sirich承认了创新初创公司的威胁。但是,他也看到了机会。“你可以玩鸵鸟游戏,希望整个事情消失,但这不是明智的策略。我们需要改变,我们需要拥抱它,“他说。
挪威的AHealth权威使用技术来帮助患者理解,并做出更好的决定。
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Nordea的答案是推出它的AnyweAccelerator Programmeto水龙头进入新Fintech初创公司的创新。该银行还开始了Aproject,以建立新核银行和支付平台。
“我们改变了价值主张,我们正在投资分析,数据处理和数字化,”SiriCh补充道。“在接下来的四到五年里,我们预计将使我们的整体总额增加高达35%。”
与此同时,大数据和有关人员,车辆和地区的信息阵列正在被保险公司使用。例如,芬兰保险公司Lähitapiola是该公司现在试验数据驱动保险之一。
它推出了一个智能人寿保险系统,客户获得健身跟踪器,移动应用程序来分析他们的活动和访问数字健康检查。此外,其汽车保险客户可以使用移动应用程序,该应用程序跟踪其驾驶风格,并提供安全驾驶的建议。
与一些美国保险公司提供类似的产品,Lähitapiola表示,此数据收集并非旨在拖延保费。相反,至少目前,这是为了使其客户带来更健康的生活方式或者在驾驶时越来越少的事故.Cio在Lähitapiola的Cio强调,该公司无法获得Inpidual数据,但仅限于汇总结果。
再次,可以找到与其他破坏性产业的相似之处。Nordea,如Lähitapiola,通过合作,与丹麦的出租车司机一样拥抱这种创新,它也欢迎建立更多普遍生态系统的概念。
“这是[数字变化]第三波的核心。公司寻找合作伙伴关系以及如何结合不同的东西,例如健身数据和物理治疗。大家都在思考如何最好地实现这一点,“Scastela说。他补充说,这是这些伙伴关系,将为整个行业的真正中断提供基础。
“尚未发生中断,但它会来。将有完全新的数字流程和服务,“Scastela说。
“在十年结束时,很多会发生这些变化将源于客户。到目前为止,保险业一直集中在产品上,但它将全部关于客户,为他们的需求寻找解决方案,“他得出结论。