它设置为AI和自动化获得最大
根据Spiceworks的一项调查，在未来12个月内，40％的大型企业希望实施一个或多个智能助理。
它可能是人工智能（AI）和智能自动化的主要受益者，IT专业人员估计，其目前的日常任务的几乎五分之一可以通过AI和智能自动化自动化。
然而，只有20％的IT专业人士认为，根据其网络中的529人的Spiceworks调查，他们的组织有助于实施和支持AI技术的适当技能，人才和资源。
“许多公司没有考虑他们需要支持人工智能的工具和专业知识。然而，AI正在迅速推进，成为我们软件，设备和生活的更加组成的一部分，“Spiceworks高级技术分析师Peter Tsai表示。
“因此，公司应该开始将政策和程序放在适当的地方，以便将来充分利用和管理这项技术，”他补充道。
COLTANA内置于Microsoft Windows中，被发现是最受欢迎的智能助理技术，而调查发现听写是主要应用。
在公司拥有的公司和服务上实施智能助理或聊天的组织中，49％目前正在使用Microsoft Cortana进行与工作相关的任务，接下来是苹果公司的47％。此外，23％的组织表示，他们使用Google Assistant，13％的人表示他们正在使用亚马逊Alexa。
文本听写的声音是AI Assistant技术的主要应用领域（46％），而24％表示他们正在使用AI设备进行员工日历管理。约有14％的人表示，他们正在使用AI聊天和客户服务助手，13％的人表示他们正在使用它们的帮助台管理。
根据AI Chatbots和助手支持哪些部门，结果显示53％的组织在其IT部门使用它们，23％使用它们来支持他们的行政部门，20％使用它们来支持客户服务部门。只有16％的组织表示，他们也在销售和营销部门使用AI Chatbots和助手。
根据调查，IT专业人士认为AI将有助于自动化平凡的任务而不是取代工作。然而，40％的人表示，AI可以取代不需要人类创造力的入门级工作，因此在涉及到自己的工作时感觉相对安全。只有17％的IT专业人士认为AI将使其工作有风险。
随着计算机每周报告，IT管理员将随着时间的推移，由于更多IT任务的自动化，它会随着时间的推移而需要一组不同的技能。
