大多数英国人关注个人数据共享
一项以上的英国消费者(57%)担心有关在线共享的经济交通数据师,29%担心他们对其儿童分享了多少数据,调查显示。
英国人还觉得他们分享的数据不被用来使他们受益,48%的人说企业受益最多,63%的人表示,持有该数据的组织应该负责保护它,根据2000多个英国消费者委托的投票,应负责保护它。通过身份管理公司伪造。
只有三分之一(36%)的消费者表示,他们很可能是Toshare个人数据来获得更个性化的服务,超过一半(53%),称他们不会与任何第三方共享的个人信息舒适情况。只有15%的人表示他们可能会向组织或业务销售个人数据。
与此同时,英国消费者低估了在线提供了多少个人信息,46%表示他们不认为他们知道他们在线提供了多少数据,19%的人表示他们认为他们可以访问用户政治附属数据的数据, 31%的信念Instagram可以访问其用户的位置数据,48%思维Facebook拥有有关他们是否有孩子的信息,并且20%相信Facebook无法访问任何有关其用户的个人数据,尽管社交网络有访问权限对此数据有大量用户。
英国消费者也很明显,任何公司都会在未经他们同意的情况下分享他们的数据,如果在未经他们许可的情况下共享数据,他们将停止使用公司的服务完全使用公司的服务,49%会删除或删除所有持有的数据在该公司在他们身上,44%的人会建议他们的家人和朋友反对使用本公司,30%会要求财务赔偿。三分之一是法律诉讼,24%会联系警方。
随着欧盟的一般数据保护规则(GDPR)将消费者提供太多孤岛的个人数据,调查报告称,公众成员理解其权利以及如何使用和共享其数据至关重要。 。
Forgerock调查表明,有关数据共享的壮大核心,这是众所律和监管机构应该解决。大约63%的英国消费者表示,他们对个人数据的权利很少或毫无吻,64%从未听说过或任何了解GDPR。
Eve Merer是CTO的Forgerock办公室创新的新兴技术副主席,表示,该调查表明,英国消费者对他们的数字身份在线共享,以及如何由企业使用。
“鉴于选择,大多数人更愿意分享较少。这应该是企业的关注点,因为许多品牌依赖消费者的数据来推动收入并告知业务决策。组织需要注意这些问题,并专注于建立信托和品牌忠诚,通过给予消费者更高的可见性和控制如何,对他们的数据如何被收集,管理和分享,“她说。
“鉴于选择,[大多数英国消费者]宁愿分享较少。组织需要注意这些问题,并专注于通过给予消费者更高的知名度和控制如何收集,管理和共享“夏娃麦格尔,Forgerock来构建信任和品牌忠诚度。调查显示,银行和信用卡公司最有可能被视为个人数据的托架持有人,其中82%的消费者报告他们相信这些组织负责地存储和使用个人数据。亚马逊也表现良好,超过四分之三(78%)的消费者称他们相信电子商务巨头管理个人数据。
社交媒体平台表现不佳,63%的英国人表示,他们信任社交网络以负责任的方式处理个人数据。
该报告称,组织消费者对其数据的信赖以及如何控制他们的数据,以及亚马逊(60%),银行和信用卡公司(58%)和手机运营商(51%)排名第一为用户提供最大控制数据的组织。只有51%的英国消费者表示,他们认为控制与社交媒体平台共享的数据。
“很明显,英国公众现在现在了解'如果你不是客户,那么你是产品'。与银行和在线零售商,消费者有明确的交易关系。他们正在消耗商品或服务,所以他们知道他们作为顾客的重视,“麦尔说。
相比之下,社交媒体公司为消费者提供经验而没有任何财务付款 - 而是支付数据。如果公司对他们的商业模式如何依赖于购买,关注或数据,消费者对他们的隐私风险更强的了解,并且可以相应地定制行为和信任级别,以更强大的了解,“她说。
虽然英国消费者担心他们的数据如何管理和共享,但报告称,只有少数知道他们如何保护和管理他们的个人信息。
只有三分之一的受访者知道如何删除他们在线共享的个人数据,而三分之二则表示他们对在线共享的个人数据的权利很少或毫无任何内容,并且只有第三个知道他们的个人数据均被捕获或均承担责任被盗。
“我们的研究表明,英国消费者之间的更多教育有关个人数据如何在线管理和共享,”麦格尔说。
“欧盟的GDPR等新法规旨在让公众在涉及到他们的数据时将公众送回驾驶席位,但消费者显然不了解他们的权利,许多人不受他们的数字身份的控制。
“行业和政府需要聚集在一起,提高关于消费者数据的使用以及所在的权利和保护。如果不这样做,最终会导致消费者的信赖,他们在网上处理的品牌,损害了繁殖和声誉,“她说。