NHS Digital告诉它在批判性评审后，它“需要做得更好”
NHS Digital的内部审查已经确定了组织中的一系列问题，包括围绕其目的缺乏清晰度，与前线健康服务活动的合作不足，并使用过时的技术。
“能力审查”邀请外部顾问评估NHS Digital支持NHS英国的个性化健康和护理2020年提供更好的数字医疗保健服务的战略。
NHS Digital - 以前称为健康和社会护理信息中心 - 2013年4月建立了一系列专业数据服务，并支持更广泛的数字医疗保健计划，特别是在2020年到2020年提供无纸化NHS。
虽然审查本身尚未全额发布，但NHS Digital的回应已在标题为2020年的报告中发布，概述了审查和组织的回应的主要结果。
NHS Digital董事长Noel Gordon在一封伴随的报告中表示，“我们组织的部分地区有卓越的卓越区，我们需要做得更好”。
审查包括批评，例如缺乏关于NHS数字的角色和职能的意识;担心组织提供2020年策略要求的能力;来自NHS前线的“距离”，倾向于“传输”信息而不是“接合”。
还提出了该组织的2,700名员工的合适技能以及“使用关键领域的过期技术”和“采用创新的数字解决方案和自动化往往太慢的问题”。
该报告绘制了一个组织的图片有时在复杂的医疗保健系统中履行其作用，并需要改革它在商业能力，数据服务，数字文化，商业架构和交付等领域的工作方式。
审查是在NHS于2017年5月的Wannacry Ransomware攻击中击中的次数之前进行的，但它强调了改善组织的网络安全能力的必要性。
7月14日，政府为卫生服务提供了2100万英镑的额外安全资金，部分是为了提高NHS Digital的国家监测和响应能力。
然而，戈登还指出了NHS Digital在开发和运行国家IT系统等NHSMail2，电子处方服务和NHS脊柱方面的成功。
“我们认识到改变我们工作方式，建立和维持所有我们所做的信任和信心以及在伙伴关系中工作，以确保我们集体努力的总价值改变卫生保健服务的总价值报告说，使用数据和技术超出了单独的部分的总和。
“[本报告中]的承诺将巩固我们作为卫生和护理数据和技术服务的关键交付合作伙伴的角色，并恢复我们代表健康和护理服务的声音和影响。”
执行2020年报告的适合建议的任务可能会落入Incoming NHS Digital Ceo Sarah Wilkinson，以前的家庭办公室主要的数字，数据和技术官员，在那里她领导了该部门的大规模数字大修。
