ovhcloud火：评估数据中心运营商和云用户的后续效果

他在法国斯特拉斯堡的HE Ovhcloud DataceRy Campus Fire派遣了Shockswave在2021年3月初发生的云社区。但该活动的行业范围内的效果可能是转型 - 无论是如何应对企业态度的缺点，都在云备份和灾难恢复方面，以及在全球范围内散热灭火的数据中心运营商的方式改变。

火灾发生在2021年3月10日星期三的早期，该公司的五层SBG2 Datentre在火焰期间彻底摧毁，而另一个设施 - 被称为SBG1 - 遭受了一些损坏。站点上的其他两个数据中心被称为SBG3和SBG4 - 被关闭作为火灾后预防措施，并据报道，事件造成的。

即便如此，欧洲跨越客户也受到事件中断和停机的影响。在遵循的几个星期内，该公司一直在赛车将其应用程序和工作负载再次返回。

这些努力包括在广场院校园的广泛清理，但 - 同时 - 公司一直在借鉴它在内部建立的所有服务器，以便在火灾期间迅速取代销毁的服务器容量。

该公司在欧洲运营了15个数据区，并搬迁到这些网站中的任何可供受影响客户的备用容量。在撰写本文时，斯特拉斯堡工具的Ovhcloud的服务状态页面指出，它是在替代数据中心的替代服务器容量下滚动替代数据中心的围绕，为具有SBG2的工作负载以及SBG1的部分销毁部分的客户。

两种设施都有一个公共云，裸机和虚拟私人服务（VPS）的混合，公司确认80％的公共云托管虚拟机（VMS）这些数据中心托管的这些数据中心截至4月6日星期二2021年4月6日。与此同时，其裸露的金属服务的25％已经恢复，其中34％的基于金属的VPS服务返回。

在SBG1中，35％的裸金属云服务器在2021年4月6日星期二的Service Status网站确认，ovhcloud表示希望在不久之后有95％的服务。

该更新进一步证实，SBG4和SBG3在客户的99％可用性下运行。

在一个视频更新中，在2021年3月22日发布，Ovhcloud创始人和董事长八波克拉巴共享详情恢复受影响客户的努力的努力正在进行中，但也证实了火灾的根本原因仍然是正在进行的调查的主题尚未运行一段时间。

“调查正在进行中，”他说，并补充说，它涉及执法，保险人员和其他什锦的金融专家。“有几个月的时间来结束这项调查，一旦我们拥有一切，我们就会与您分享。”

然而，在活动之后的初始报告已经提出了火焰的发作可能与在火灾的当天在现场的不间断电源（UPS）上进行的工作相关联。

“早期指标指出了一个UPS的失败，导致迅速传播的火，”Datentre alciliciency Chink Tank The Mudtime Institute的Juld The Mod Tank The Mudtime Institute的研究执行主任安迪劳伦斯说，在3月2021日博客岗位中。“至少有一个UPSS在当天早些时候被广泛工作，建议维护问题可能是主要贡献者。“

虽然目前没有办法知道，但可能已经在可能过热并导致火灾的电池柜旁边部署有问题的UPS。

“虽然它不是最好的实践，但电池柜（使用通风管铅酸或VRLA电池）通常在UPS单位本身旁边安装，”他写道。“这可能不是SBG2的情况，[但]这种类型的配置可以创造一个ups火灾升温电池的情况，直到它们开始燃烧并且可能会迅速传播。”

虽然对火灾事业的调查持续存在，但Klaba在视频更新期间表示，该公司致力于使用该事件开发新的行业标准，阐述了如何最好地解决数据中心的火灾。

目前，在数据中心的火灾检测，抑制和灭火标准的最佳实践技术和标准根据数据中心本身的位置而变化，也有什么类型的设备部署在每个房间里，他说。

“[有]不同种类的火灾[灭火技术]为电火和来自服务器来的火灾的不同类型。无论标准是什么......我们[曾经]决定过度保护我们所有的数据中心，“Klaba说。

他补充说，Ovhcloud已经设定了创建火灾测试实验室的目标，其中公司将测试不同数据中心的进展情况，并致力于与更广泛的行业共享调查结果。

“我们决定创建一个我想测试的实验室。我想看看火灾如何进入不同种类的房间，并找到最好的方法，以便在各种情况下扑灭火灾。我想分享我们将在这个实验室拥有所有行业的结论，“他说。

“我们不想在我们的数据中心拥有这种事件，也没有人想在[他们]的数据中心有这种事件，行业必须发展，并发展标准。”

Datacentre Fires在Datentre行业中是一个仁慈的罕见罕见的，但这并没有阻止他们对运营商不断关注的事情，在4月2021年的博客帖子中表示，即将到达此类事件的频率。

“正常研究所的异常事件数据库，自1994年成立以来成立以来的8,000多名事件，记录了11名在Datentres中的火灾 - 每年少于0.5，”劳伦斯写道。“所有这些都被成功地包含，导致最小的伤害和中断。”

劳伦斯继续在帖子中分享观察，即它往往是制定的系统，以抑制往往比数据中心中的实际火灾造成更多伤害的火灾。

“近年来，灭火系统的意外放电，尤其是高压清洁剂气体系统，实际上造成了比火灾更严重的严重破坏，一些银行和金融交易数据中心受到这个问题的影响，”他写道。

劳伦斯还提供了运营商一些防火建议，就他们应该采取的步骤，以确保该部门报告的灾害的相对较低的发病率持续。

“抵制的责任受管辖权的地方当局涵盖，要求通常严格，但规则可能更为较新的设施，因此良好的运营管理对于较旧的数据中心至关重要，”他说。

“正常研究所建议所有数据中心使用非常早期的烟雾检测装置系统，并保持适当的火障和系统的分离。保持良好的水喷水灭火剂或低压清洁剂灭火系统是优选的。主要旨在减少中断可能性的风险评估还将与这些系统提出明显的问题。“

虽然Ovhcloud DataceRe Fire可以作为其他操作员的警告故事，了解如何避免其设施遭受类似的命运，但该公司的客户在事件中经历了长时间的服务中断的客户呢？他们可以从这一切中学到哪些课程？

根据企业战略集团的高级分析师Christophe Bertrand，企业需要从这一事件中学习的第一课 - 无论它们是否是OVHCLOUD客户，都是备份数据的重要性。

“无论您如何作为业务，您都对您的数据负责。从合规和治理的角度来看，你 - 作为一个企业 - 负责确保恢复自己的数据的能力，“他每周告诉电脑。

“只是因为你把数据放在了第三方软件 - 服务（SaaS）或云基础架构提供商中，您仍然对您的数据负责，”Bertrand说。“如果发生某些事情，并且任何可能发生的事情，在您的场所或使用您使用的云服务时，您应该始终处于恢复数据的位置。

“我们拥有的[ovhcloud]可能是人们认为的情况，因为它与第三方提供商有关，它被自动保护和备份，”他说。“艰难的运气，因为数据是你的数据，它是一个企业，如果你没有其他地方的备份。”

对于受火灾影响的一些公司来说，Bertrand说，缺乏备份可能是致命的。“我真的觉得那些受其影响的小公司，因为[火灾]肯定不是他们的错。但如果他们没有通过战略性地思考的备份并将某个地方放在他们可以恢复数据的地方，那么他们犯了一个错误。它可能是致命的。我认为一些企业将根据这一点结束。

“他们现在也可能产生一些额外的问题，”他说。“他们对他们的用户有责任，或者可能是一些商业伙伴，也许也许是一些合规性暴露？合规性暴露，肯定是因为你并不真正丢失数据。“

一个常见的误解是它买家经常对云造成的是，他们误认为他们的数据可以从任何地方访问，这是它被备份的证据，并且在停电时将始终可以在伯特兰说。

“我的研究表明，在云环境中的数据保护方面表现出这种大的断开连接......因为某种人以某种方式与保护混淆，”他说。

Ovhcloud的Klaba在他的火灾后视频更新之一进行了类似的观察，在那里他致力于将该公司的客户在未来作为标准提供免费数据备份，而不是作为付费加载项。

“它似乎在全球范围内，客户了解我们正在提供的东西，但有些客户不明白他们所吸引的内容，所以我们不想通过说我们将更好地解释我们正在提供的讨论。他说，我们正在做的是提高安全性，我们将为所有客户提供的所有客户提供更高的备份安全性。“

在他的观点中，这可能导致其他云公司在适当时候遵循西装。“这一事件将改变我们提供服务的方式，但我认为它也将改变行业和市场的标准，”他说，在2021年3月16日的客户的视频更新中。

Datentre Management Services Services提供商Keysource的操作总监Jon Heally表示，整个事件可以加强为什么灾难恢复都不是数据传输运算符，也不能忽略云用户。

“今天的一百百分之一百分点的服务是预期的标准，但将这一点用于一些需要全面的规划，并且可以具有需要考虑的技术和商业影响，以便有效，”他说。

鉴于DataceRe的平均寿命，有时候有机会 - 虽然火灾现在可能是稀缺的 - 这可能会在未来变化。

“鉴于在早期内建造的设施的指数增加，核心基础设施在10到20年内达到生命结束，而替代或升级的资本投资仍然很高。所以，我们会看到更多的活动，以及这个行业的意思是什么？“

ESG的Bertrand和其他人的一个领域赞扬Ovhcloud是在火灾之后与客户通信的透明度和开放，其中包括来自Klaba的常规视频更新，以及通过他的Twitter Feed对情况进行日常发货服务状态从公司的网页上的状态更新。

“他们似乎是非常透明的，通信明智的是成熟的真正迹象，”他说。“可能只有这么多可以分享，而且由于这个过程，他们必须谨慎地走到P出来发生的事情，但你没有理解他们隐藏的任何东西。”