来自移动网络的英国消费者需要更高的可靠性，而不是更多的速度

来自网络基准公司全球无线解决方案（GWS）的英国移动网络性能的国家研究表明，智能手机使用现在不是一场比赛，消费者呼吁更加重视网络可靠性。

该网络的评估涉及GWS的工程师进行936,249个数据和语音任务测试，以评估2019年36个主要城镇和道路的EE，O2，三，沃达丰的网络性能。

使用Samsung Galaxy器件的GWS onemeSure Opp，使用Samsung Galaxy设备和GWS Mobistat数据评估和报告平台，使用在iPhone设备上运行的GWS OneMemeSure应用程序进行测试。它还利用了与拼图游的合作伙伴关系的全国范围内小组，以及通过研究公司Yougov对2000多个智能手机用户进行投票的消费研究。样品大小为2,117个成年人，其中1,913个有智能手机。实地工作于2020年1月20日至21日进行。

随着速度经常被认为是网络性能的关键衡量标准，报告确定了网络速度的“甜点”是四到六秒之间，近五分之五的用户认为这是等待完成移动的可接受的时间 - 基于活动的活动，如加载新闻和其他网站。使用这种度量标准作为基准，GWS在英国的工程水平测试数据突出显示，通常运营商正在达到此速度的96％的时间，即使近三分之三的用户（56％）表示他们遇到了他们的移动网络问题。

在观察人们定期与他们的网络经常遇到的问题时，几乎三分之一的用户都引用了未能加载的网站和应用程序，21％的语音质量报告，19％表示呼叫不连接，19％表示呼叫中间呼叫 - 所有有助于网络可靠性的区域。

GWS表示，结果要求对网络可靠性进行更大的重点，看起来这是网络成功的核心衡量标准。此外，多达41％的样品认为网络可靠性比速度更重要，而是只有1％，谁对它们比可靠性更重要。这是说GWS，对循环度量的循环度量持续强调循环指标，对此进行了疑虑。

在此基础上，GWS重点是其对网络可靠性的onescore排名，揭示了O2作为英国最可靠的网络运行，运营商在英国测试的36个地点中的18个中排名第一。第二个最可靠的网络是EE，在14个地点均可均可均可均可均可缩小，使其成为网络可靠性的最佳运营商。沃达丰在只有四个地点排名第一，但确实录制了比任何其他操作员更多的第二个位置。三个并不是在任何测试城镇中最可靠的网络。

在查看区域排名时，将所有运营商的结果结合在一起，利物浦和加夫在移动网络连接中排名最可靠的城市，而利兹，爱丁堡，桑德兰和伦敦均得出最差。

根据英国智能手机用户的说法，覆盖范围仍然是经营者改进的关键领域。当被要求选择一个用于网络运营商改进的一个领域时，超过四分之一（28％）报告了对网络覆盖率增加的愿望，而不是只有8％的人希望看到比目前经历更快的数据速度。此外，在选择新计划时，超过一半的人（54％）人表示，网络覆盖范围是他们决定的重要因素 - 超过网络速度的人数（26％）。

语音呼叫似乎是消费者对增加的覆盖范围的渴望背后的一个关键原因，有更多的人（31％），表明当他们需要拨打电话时，缺乏移动网络信号最令人沮丧，而不是在任何其他情况下。

“速度的需求是行业中的持续谈话，似乎是测量网络成功时的事实上的基准。但是这种模型被打破 - 而5G的进步随着它的推出令人兴奋的创新，无疑会改变我们使用手机的方式，就像几年前4G一样，使用你的智能手机不是一场比赛，“GWS首席执行官保罗卡特。

“消费者不仅仅是使用他们的手机来腾出饥饿的活动。他们使用手机进行广泛的活动 - 从呼叫和消息到生命管理任务和购物。虽然人们更加重视可靠性的重要性，但是36％的智能手机所有者仍然觉得速度和可靠性同样重要，“他补充道。

“速度和可靠性需要共存，运营商需要将复杂的挂毯编织在一起，否则被称为网络，以确保他们在消费者的所有前端提供，而不仅仅是速度。毕竟，如果您的网络在没有问题的情况下，您的网络更快，如果您的网络更快，则确实会使您的网络更快，但在没有问题的情况下，仍然仍在努力呼叫？很明显，消费者不会认为网络性能的所有领域都是相同的，语音排名最佳。“