到Microsoft Management Re的公开信：Windows更新

2021-08-26 10:44:20 [来源]：

从：苏珊布拉德利

至：Satya Nadella先生，Carlos Picoto先生和Scott Guthrie先生

敬启者：

今天，随着Windows 10转三年，我写信给您，以确保您了解您的客户对最近几个月为Windows桌面和服务器发布的更新的不满。特别是7月份发布的更新质量，特别是在Quandary中将客户放在客户中：安装更新和面部问题，或者尚未安装更新，并将机器留出攻击。

仅在2018年7月的月份，只有47个知识库公告，具有已知问题。其中一些是停止问题，但大多数关于.NET副作用与您自己的软件：SharePoint，BizTalk和偶数Exchange服务器受到这些7月10日的最新影响。

我是社区列表中的主持人，专注于修补程序管理的主题patchmanagement.org。最近，Listserve上的许多参与者都表达了他们的疑虑和对更新质量以及更新时机的不满。

我最近要求列表成员回答有关在Windows 7上修补到Windows 10的几个问题。这里可以阅读这项不科学调查的全部结果。我敦促你花时间阅读回复。它展示了负责修补和维护系统的客户对特征释放的更新质量和节奏的质量不满意，并觉得它不能正常继续。

问题1我以1到5,5的等级要求最高，最满意的受访者如何具有普遍的Windows更新的质量。

苏珊布拉德利

许多受访者通常对Windows更新不满意。

问题2我询问了对Windows 10的修补特别的满意度：

苏珊布拉德利

许多受访者对Windows 10更新的质量不满意。

问题3我询问Windows 10功能更新是否对受访者的业务需求有用。

苏珊布拉德利苏珊布拉德利

许多受访者表明，功能更新根本不用或对其业务需求很少有用。

在问题4中，我询问了功能版本的节奏。

苏珊布拉德利

大多数调查受访者都不希望尽可能多地发布的功能释放。

在问题5中，我询问Windows 10是否符合受访者“业务需求。

苏珊布拉德利

大多数调查受访者都回答了它满足了他们的需求。

最后，我向Windows 10中可能更改的开放式问题询问，以使受访者更好。您可以在此处阅读对问题6的响应。

我也对消费者进行了类似的调查。针对消费者的调查结果与顾问和修补管理员的结果类似。大多数人认为，在年内，功能更新太多了，而且表示他们整体不满意微软的更新质量。这里可以在这里找到Microsoft消费者客户的完整调查结果。

我敦促你花时间查看修补管理员的结果，以及详细的消费者和家庭用户。您将在调查中看到类似的趋势。

内幕进程未识别问题

似乎在测试过程中存在崩溃。Windows 10 Insider进程无法识别发布产品的问题。当您自己的产品与这些版本打破时，很明显，当前的测试过程不够好。

它有关微软自己的软件版本的问题与其他Microsoft软件具有有害的副作用。案例分数：最近.NET 4.7.2和Azure AD连接，导致高CPU的副作用和问题。

有一次您有一个名为安全更新验证程序的程序，该程序允许具有特殊非保护协议的公司来测试安全性更新。我敦促您增加此计划并包括更广泛的测试过程。虽然您的MSRC通信表示，为了获得最佳实践，但需要立即安装更新，但实际上是谨慎的修补程序在安装更新之前等待一周，如果不是更多，则在安装更新之前。我希望你发现这种趋势与我一样令人不安。

功能释放导致斑块疲劳

当我看到用户和顾问谈论采取急剧措施时，我会受到干扰，以阻止控制更新和重新启动。有些人正在禁用Windows Update作为激烈的衡量标准，以确保更新在不想要时不会重新启动系统。很明显，您的团队也承认意外更新是有问题的。但是您的客户应该得到比“有希望”的结果更好。他们应该得到一个稳定的平台，只有在他们想要的时候重启。操作系统需要更好地进行通信到最终用户，尤其是当机器接收更新时的修补管理员。添加往往与其他组策略设置冲突的业务设置的Windows更新会导致混淆，而不是清晰度。

虽然您值得称道的是，您在这三年内听到反馈并对Windows更新进行了更改，但事实是每个版本发布的这些变化都导致了混淆，并且在某些情况下根本没有预期的行为。双扫描是引起混淆的一种这样的变化，并且作为副作用导致管理员在不希望它们时安装更新。关于更新变化的明确沟通导致这种混乱。管理员必须遵循各种博客和网站，甚至可以理解更改。Windows Update错误代码的基本文档缺乏基本文档，即它采用了多个功能的事实使更改更改为未读取的Windows Update日志，例如在确认Windows中的更改的符号发布问题之前需要多个功能版本的事实更新对Windows 10的服务和处理具有重大影响。我个人知道一些没有关于目前半年年度渠道发布的大型企业，实际上是几个功能释放。不断的变化和流失并不是在部署战略中帮助公司。

补丁通信需要工作

从今年1月开始发布幽灵/崩溃补丁，已经有许多实例发生了修补通信错误，知识库文章中详述的关于注册表项申请的文章中详述的注册表项最初是不正确的，稍后更新，或供应商更新停止，在一般的修补沟通中一直缺乏。我们在修补社区中了解与其他供应商的协调意味着这种通信过程并不容易，但不用说，在副作用和已知问题方面不用说，需要更快，更为沟通。定期，难以确定是否有更新的已知问题，如果我们的公司将直接影响。通常，修补的问题是指未定义的“第三方软件”，如果我们受到影响以及我们使用的供应商，我们常常在修补社区中互相询问。将澄清在记录已知问题的清晰度。

对蔚蓝的影响

当一个人在Azure中下载Windows 10虚拟机并部署它时，通常从几个月前从版本建造。这些修补副作用我们在传统的操作系统通道中看到，也会影响Azure在Azure上修补。最近，一个RDP补丁于3月发布，最终在6月充分实施了影响蔚蓝的虚拟机。您必须发布知识库文章的事实，以指示客户解决此问题的陈列期延迟修补Azure，并且缺乏清晰的修补通信导致云平台对纹波效应导致纹波效应。