财政部委员会向银行推出询问
2021-08-15 08:44:00 [来源]：
议会财政部委员会推出了一个询问，以了解为什么银行失败的持续存在。
它也将看看消费者如何因为它的中断而受到影响，例如今年早些时候的TSB的问题，并调查金融服务监管机构是否具有挑战公司的技能。
虽然银行业务被取消越来越普遍，但今年遭遇受到政府利益的问题所经历的问题。
TSB在4月21日的IT克里斯方方，当它将劳埃德银行系统转移到其新的Proteo4uk核心银行系统的客户账户。客户开始在交换机之后的移动和网上银行服务遇到严重问题。
TheProteo4uk系统由TSB的所有者，Sabadell，The Bank的基础设施所需的基础设施是最新的IT，成为大型街道银行的挑战者。
在停电时，客户们讨论了他们的账户并在线账户中看到钱消失。有些人甚至能够看到其他客户的账户。
尼基摩根议员，财政部委员会主席说：“近年来银行和其他金融机构的号码是惊人的。
“数百万客户受到不确定性和破坏的影响，通过防盗银行IT系统。当消费者无法在支付账单中获得自己的金钱和面临延误时，金融服务机构的极为歉意和空心单词就不足。“
摩根称，由于银行继续关闭分支机构，在线和基于应用的服务变得更加重要，应该更具弹性。
“委员会已经推出了这项询问，以考虑这些失败的原因和后果，并将审查哪些行业和监管机构正在促进业务恢复力，”她说。
委员会正在寻求关于受试者的反馈，包括与收购和合并后银行系统相关的风险，以及对遗留系统的影响改造Web-indicallocation Services。
财政部委员会寻求这些主题
运营事件变得更加频繁的程度，以及这种事件的普遍率如何在消费者和公司依靠技术依赖依赖。金融服务部门运营事件的共同原因。在金融服务部门中存在“单一失败”和/或其他集中风险来源的程度。多种旧传统系统的发病率及其连接性质，以及将基于Web的/移动系统改装到遗留系统的影响。例如，与集成银行/系统相关联的风险，例如收购和合并。相关技术文件的质量。外包对业务弹性的影响。消费者通常因运营事件而丢失的方式，包括给欺诈的不便和脆弱性。关于企业对业务事件的回应和处理运营事件的最佳实践的例子，包括与客户沟通的方法，确定和解决事件的原因，以及处理客户投诉和赔偿。应该从近年来见证的操作事件中学到的内容。监管机构确保公司的能力充分守灭了服务中断。监管机构是否有相关技能，以便在发生重大运营事件时持有适当的缔约方。不同司法管辖区运营抵御能力的方法。新技术在金融服务部门在业务恢复力方面应用呈现的机遇和风险。应该被认为是适当的运营中断容忍度。
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