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研究表明,IT经理在呼叫工作的工作寿命平衡压力

2021-07-28 17:43:54 [来源]:

IT经理人对惩罚呼叫罗斯惩罚的责任是他们的团队的工作生活平衡,旨在减少工作人员的风险,提出了PageRduty Research。

数字运营管理平台提供商的就职现状 - 生活余额报告看起来对呼叫工作的影响可以对技术团队的个人生活,以及它如何促进更高层次的员工流失。

该报告的答复来自英国,美国和澳大利亚的800多个IT专业人士,他们被要求在2017年12月参加单独的区域调查。

一半以上(51.3%)表示,由于被要求在随叫随到的同时呼吁处理IT中断,他们的睡眠模式和个人生活被扰乱了超过10次,而94%则声称这些事件影响他们的家庭生活。

类似的百分比表示缺乏睡眠影响他们的工作场所生产力,而一四个受访者则表示,“始终如一的”自然的性质影响了他们的家庭生活,这么多的工作可以成为无法管理的工作。

无法达到良好的工作生活平衡,被引用23.1%,因为他们需要考虑寻找新工作的提示。

该报告进一步表明,高级管理层不知道通话工作如何对其所雇用的IT专业人士的个人生活产生负面影响,72%的受访者声称其管理团队几乎没有对其影响的可见性。从这个受访者的样本,18.1%描述了他们的工作生活平衡为“公平到穷人”。

在Pagerduty的欧洲,中东和非洲(Emea)的欧洲,中东和非洲(Emea)的史蒂夫巴雷特说,也有一个趋势,正如报告的其他地方,因为IT专业人员保持安静的对呼吁的不利影响工作是拥有个人生活。

该研究表明,随着56.7%的受访者,他们的睡眠中断,几个小时的中断和工作生活平衡的一部分是占工作的56.7%的一部分。随着消费者的期望在他们需要的情况下,他们依赖于他们依赖的数字服务,他们依赖于他们所需的数字服务他们是。

“当你看看经济的扩大互联网时,其他数字服务,这将成为一个问题。今天的胃口,每个人都想要一切,只是增加,“巴雷特说。

它也是一个情况,高级管理人员需要获得句柄的商业原因,因为它可以为离开本组织的人们贡献,并且它可能会影响陷入其中的人的生产力。

“没有人[在组织中]是对它的声音,管理者几乎没有见解或无论如何知道什么时候有困难的随叫随到的时间表,”他说。

“在组织的某些层面,我们从我们的数据和客户看到了惯性来说。我们也在高级管理层中看到的是[有些]如果他们不采取行动,就会识别商业影响。

“磨损可能是昂贵的,特别是在伦敦和旧金山,可以是300,000美元,向上替换人们,”他补充道。

调查的出版物与PageRduty的运营卫生管理服务(欧姆)推出,这是一项旨在帮助组织监督其员工的健康和福祉的托管服务。

系统跟踪与员工健康有关的15个指标,包括呼叫工作中断睡眠的次数,并将每个工作人员分配零到100的分数,因此高级管理人员可以在工作寿命平衡方面保持标签。

该公司还归于53名垂直市场经营的客户匿名绩效数据,该服务的服务能够对其组织的性能进行基准。

在PageRduty调查中涉及的许多主题,关于帮助开发商和运营人员达到良好的工作 - 生活平衡,在过去几年中出现了Devops社区的经常性谈判。

根据Barrett,这些讨论现在正在过滤到组织的其他部分,越来越多地成为船舱级谈话。

“当你看看某些领域的公司的人才和竞争时,无论是伦敦还是英格兰北部,都没有剩余的人才,”他说。

“所以,对于很多人力资源[人力资源]董事,这正成为他们议程的一部分,因为获得这些人或保留它们的成本是出现业务影响。

“这不仅仅是一个救主或中间管理挑战:现在是一个CIO或人力资源主任,因为他们正在竞争相同的人才。并作为一个组织区分,他们必须考虑人民元素。“

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