四分之一的银行将使用初创公司来替换遗产
传统的IT供应商没有足够的速度回应银行的需求，其中25％将在2019年底之前为其在线和移动需求启动IT供应商。
Gartner的预测是越来越多的启动公司 - 被称为金融技术（Fintech）公司 - 正在为金融服务公司开发在线和移动产品和服务，而传统供应商落后于此。
消费者希望通过易于使用和在线和通过移动设备访问的应用程序服务，但银行不想开发这些本身。
银行正在积极鼓励初创企业通过启动计划通过资本，知识和经验进行创新。
Gartner表示，市场上的差距开了，因为遗产们的供应商一直缓慢，以满足银行的需求，这正试图满足现有和潜在客户的需求。
Gartner的研究总监Stessa Cohen表示，现任供应商不支持与实际服务分开接口的开放式架构。
如果这些是单独的，银行可以通过单个接口为客户提供广泛的服务选择。这些开放式平台可以提供广泛的服务，如财务管理，付款，营销，忠诚度和分析，都通过相同的界面。
例如，数字启动银行Fidor具有开放式技术平台，它开发了自己，可以通过应用程序编程接口（API）通过其他供应商插入。
由于开放式API，Fidor的经常账户客户可以访问25种不同的服务，并可以相同的经常账户处理外币和贵金属。
“这就是为什么许多银行开发数字银行策略以满足客户需求的原因已经找到了新的提供商，以用数字银行平台取代其现有的网上和移动银行系统，”科恩说。
然而，这种新的世界预测随着CIO警告，根据科恩的选择，选择合适的供应商是一个挑战。
“CIO必须准备管理评估和选择在金融服务垂直方案中可能没有经过验证的曲目记录的供应商的挑战，或者在没有广泛的客户群的情况下，可能只是新的和未经证实，”科恩说。
“CIO可能很困难，以向他们的产品投资证明他们的董事会和监管机构，但不要用它作为排除新供应商的理由。”
最近涉及200多名高级零售银行管理人员的EIU研究表明，银行家预计将于2020年通过技术和非传统竞争对手强烈地塑造。
近三分之二（65％）表示零售对等贷款将通过银行平台获得，64％的人表示零售银行将全自动。
